COMO COMPRAR

COMPRAS

  1. Escolha o produto que deseja comprar.
  2. Clique no botão de "Agregar ao carrinho" ou "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.
  3. Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em "Finalizar Compra".
  4. Complete com seus dados de contato e clique em "Continuar".
  5. Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto. Logo clique em "Continuar".
  6. Selecione a forma de frete que desejar e clique em "Continuar".
  7. Escolha o meio de pagamento e clique em "Continuar".
  8. Finalmente na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em "Continuar".
  9. Você será redirigido para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
  10. Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.

    TROCAS E DEVOLUÇÕES

    Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  11. Em nosso escritório, na Rua Cardeal Arcoverde 1853, Pinheiros, São Paulo, poderá trocar por um produto do mesmo valor.

  12. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com arte@tela.tv e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. 
    Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  13. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
  14. Para a devolução do dinheiro, ou estorno da cobrança no cartão, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data da compra.